Відгуки про компанію Інтернет-магазин Плантація

Все качественно,спасибо за заказ,всем довольна.С наступающим Новым годом,процветания и благодарных клиентов)

Сказали нужно подождать заказ несколько дней. Обещали отправить в пятницу. Так и не перезвонили после. Звонила сама во вторник для уточнения статуса заказа, сказали, что товаров не будет.

Заказ приняли 16 ноября, на следующий день перезвонили, сказали проверят наличие. Следующий звонок был 8 декабря, очень удивились почему их товар не нужен. В причине отмены заказа написали " по просьбе покупателя" . Однозначно не советую этот магазин!!!

пришло в лучшем виде.

Продавець почав вимагати передоплату на карту, коли було запропоновано зробити це через офіційний онлайн-платіж, або виставленний інвойс - продавець побажав удачі в подальших пошуках та кинув трубку.
Переказувати кошти на особисті банківські картки стороннім людям без гарантій не став.

• Коментар продавця

  16/лист.

  покупатель был информирован о том что его заказ официально застрахован с гарантией от площадки ПРОМ.УА. о возврате аванса если магазин не выполнит заказ.Согласно условиям продаж нашим магазином мы можем попросить от 20 до 100 проц.предоплаты.При разговоре с клиентом было озвучено сроки доставки на что клиент сказал что его не будет на месте и когда он вернется неизвестно.ПРинимая к сведенью данную информацию и учитывая то что данный товар мы отправляем только после аванса - мы отказали в оформлении заказа.В ответ прозвучало-не сильно мне нужен Ваш товар я его куплю легко у сотен других продавцов.Мы в ответ пожелали удачи и положили трубку.

• Олександр

  19/лист.

  Прочитавши коментар від продавця зрозумів, що людина явно каже неправду, бо з доставкою було все добре, і ми навіть почали узгоджувати оформлення на іншу людину. Про гарантію від прому і слова не було, і сам продавець погрожував мені, що я не зможу цей товар купити і кинув трубку після чого. Дуже не рекомендую цей магазин, особливо за хамське обслуговування та небажання визнати свою провину, а видумуючи свою альтернативну історію. Якби був компроміс досягнений у спорі, навіть би продовжив там покупки, а так не бачу сенсу.

• Коментар продавця

  19/лист.

  При оформлении заказов с авансовым платежом мы всегда уведомляем заказчиков о гарантиях от пром.уа.так как мы заинтересованы в спокойствии наших заказчиков.Фраза о угрозах что клиент не купит товар выглядит смешно так как я не могу запретить покупать товар у других сотнях магазинов .Фраза клиента после которой я пожелал ему успешных покупок и положил трубку.

• Коментар продавця

  19/лист.

  За 4 года работы мы отримали сотни благодарных клиентов и всегда находили компромиссы если возникали вопросы у наших заказчиков.Но для этого не надо безпричинно обвинять магазин в обмане с картой для оплаты аванса.Клиенту рассказали от кого прийдет смс и кому принадлежит карта оплаты аванса.

• Олександр

  20/лист.

  Продавець передзвонив вибачився, сказав що провів виховну роботу зі своїм підлеглим, і що більше такого не повториться, плюс зробив ще гарну знижку на чаї, за увоми якщо я замовлю його на його основному сайті, а не на цьому клоні. Сьогодні вже отримав товар, все добре, компроміс досягнений, буду замовляти далі на його основному сайті.

• Коментар продавця

  20/лист.

  Олександре, дякуємо Вам за розуміння і завжди раді Вашим замовленням. Гарного дня!

К товару вопросов нет. Но есть вопрос к наложенному платежу.
При оформлении заказа ведь предоставляется выбор: оплата на карту или наложка. Я выбрала карту. Товара не было в наличии, я была не против подождать и ждала звонка. Но товар просто выслали, и пришлось еще доплатить 28 грн за отправку денег. Не такая сумма, чтобы прямо возмущаться, но зачем же так делать.

• Вікторія

  14/лист.

  Пообщались с представителем магазина, разобрались с этим недоразумением.
  Приятно, что отзывы читают и реагируют. Теперь совсем другое впечатление :)

• Коментар продавця

  14/лист.

  спасибо за понимание

Все замечательно! Успехов вам и процветания!

Спасибо вам огромнейшее!!! очень довольна самой продукцией, и качеством обслуживания.

Вже два тижні чекаю на відправлення. Ні дзвінка ні товару. Дуже не задоволена відношенням до клієнта!